Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

El presente documento regula el uso del sitio web Automotor.pe, propiedad de AUTOMOTOR PERU E.I.R.L, con domicilio en Lima, Perú, inscrita en SUNAT bajo RUC 20615465012.

2. Servicios

Automotor.pe ofrece:

• Informes vehiculares referenciales.
• Asesoría comercial y contractual para concesionarios y clientes corporativos.

Naturaleza del servicio. El reporte vehicular de Automotor.pe es un servicio de información referencial, no un certificado ni una constancia oficial. No sustituye ni se equipara a las constancias, partidas, certificados ni comprobantes que emiten SUNARP, SAT, SUTRAN, PNP, CITV, SOAT, APESEG ni cualquier otra entidad pública o privada.

Momento de la consulta. Los datos se obtienen de las fuentes oficiales o especializadas en el instante en que se genera el reporte. El contenido y la disponibilidad de dichas fuentes pueden cambiar con posterioridad: una anotación puede no estar aún registrada, aparecer, modificarse, eliminarse o actualizarse después de la consulta. El reporte refleja únicamente lo que las fuentes mostraban al momento de la extracción.

Dependencia de las fuentes. La información puede variar por indisponibilidad temporal, cambios en los portales oficiales, demoras en la actualización o datos proporcionados por terceros. Automotor.pe no controla dichas fuentes ni garantiza su exhaustividad, exactitud o vigencia posterior al momento de la consulta.

3. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y respetuosa, sin afectar la seguridad, integridad ni disponibilidad de la plataforma.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marca, logotipos y material publicado en Automotor.pe son propiedad de AUTOMOTOR PERU E.I.R.L. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

5. Responsabilidad

• Limitación de responsabilidad por las fuentes. Automotor.pe traslada la información tal como la muestran las entidades públicas y especializadas al momento de la consulta. No responde por datos inexistentes, incompletos, desactualizados, registrados con posterioridad o retirados de dichas fuentes; por indisponibilidad temporal o cambios en los portales; ni por errores u omisiones atribuibles a las entidades emisoras.
• No constituye garantía. Los informes son referenciales y no aseguran la inexistencia de gravámenes, deudas, infracciones, antecedentes u otras afectaciones que la fuente no tuviera registradas al momento de la consulta, ni las que se hayan generado después.
• Uso responsable. El usuario es responsable del uso que dé a la información y debe confirmar los resultados ante las entidades oficiales antes de tomar decisiones (por ejemplo, antes de comprar o vender un vehículo). Automotor.pe no es responsable del uso indebido de la información publicada ni de las decisiones adoptadas sobre su base.
• Marco normativo. El servicio se presta conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.° 29733) y demás normas aplicables.

6. Protección de Datos Personales

Automotor.pe trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733 (Protección de Datos Personales) y su reglamento. Los datos, incluida la placa consultada, se utilizan únicamente para generar el reporte solicitado y con fines estadísticos internos; no se venden ni se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través de los canales indicados en la Política de Privacidad.

7. Condiciones Comerciales

• Los precios y condiciones de pago se informan previamente al cliente.
• Los servicios pueden variar según la ciudad de operación (Lima, Cajamarca, Chiclayo, Chimbote, Huancayo).
• Política de reembolsos. Por tratarse de un servicio de información que se extrae automáticamente y por única vez al momento de la consulta, el importe no es reembolsable cuando la causa sea que la fuente no tenía registrados ciertos datos, los registró después, los modificó, o el usuario no está conforme con el estado real de la información en ese momento. Ello no constituye una no conformidad del servicio.
• Únicos supuestos de reembolso. Solo procede la devolución íntegra cuando el reporte no se genera por una falla atribuible a la plataforma (por ejemplo, error propio del sistema o imposibilidad de entregar el reporte) o por un error en el cobro. En esos casos el usuario puede solicitar la devolución y presentar su reclamo a través del Libro de Reclamaciones.

8. Jurisdicción y Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada del uso de Automotor.pe se resolverá conforme a la legislación peruana, en los tribunales de Lima. Para clientes corporativos, se podrá recurrir a mecanismos de conciliación o arbitraje.

9. Modificaciones

AUTOMOTOR PERU E.I.R.L se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización será publicada en esta página.